Politique
Retours, échanges et garantie
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Réservations
Réserver un téléphone en ligne est gratuit et sans dépôt. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation en tout temps par téléphone/WhatsApp (438-258-7895) ou par courriel (carol@subselltrade.ca). Aucun paiement en ligne.
Inspectez avant d'acheter
Chaque achat se fait en personne au 757, rue Beaubien Est, Montréal. Nous vous montrons l'appareil exact, vous le testez avec notre équipe (écran, état de la batterie, caméras, Face ID/Touch ID, réseau) et vous ne payez que lorsque vous êtes satisfait.
Garantie de 6 mois
Chaque appareil reconditionné inclut une garantie SubSell de 6 mois couvrant la batterie, l'écran et les composants internes. Elle ne couvre pas les dommages physiques ou liquides survenus après l'achat. Pour une réclamation, apportez l'appareil et votre reçu en boutique. Nous réparons l'appareil ou le remplaçons par un appareil équivalent; s'il est impossible de le réparer ou de le remplacer, nous émettons un crédit en boutique.
Échanges
Dans les 7 jours suivant l'achat, vous pouvez échanger votre appareil contre un autre modèle de valeur égale ou supérieure (différence payable). L'appareil doit être retourné dans l'état où il a été vendu.
Vos droits légaux
Ces politiques s'ajoutent à la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec et ne la limitent jamais.
Questions ?
Téléphone/WhatsApp 438-258-7895carol@subselltrade.ca
757, rue Beaubien Est, Montréal (Québec) H2S 1S8
Lun–Dim 9 h à 21 h