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Question fréquente · Données et sécurité

Comment effacer un téléphone avant de le vendre ?

Sauvegardez, déconnectez-vous de vos comptes, puis réinitialisez : sur un iPhone, Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Effacer contenu et réglages; sur un Samsung, retirez vos comptes Google et Samsung, puis Paramètres → Gestion globale → Réinitialisation. Retirez la carte SIM. SubSell efface ensuite chaque téléphone une deuxième fois avec un logiciel professionnel.

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Réponse de l’équipe SubSell · Boutique familiale · québécoise et canadienne · Montréal, depuis 2017 · Mis à jour le

iPhone

  1. Sauvegardez dans iCloud ou sur votre ordinateur.
  2. Réglages → [votre nom] → Déconnexion : entrez le mot de passe de votre compte Apple, Localiser se désactive.
  3. Vous avez une eSIM ? Transférez-la d’abord vers votre nouveau téléphone, ou effacez-la avec le téléphone quand l’iPhone vous le demande.
  4. Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser l’iPhone → Effacer contenu et réglages.
  5. Retirez la carte SIM s’il y en a une.

Le pas-à-pas détaillé, avec les cas particuliers : effacer son iPhone avant la vente.

Samsung Galaxy

  1. Sauvegardez avec Samsung Cloud, Google ou Smart Switch.
  2. Paramètres → Comptes et sauvegarde → Gestion des comptes : retirez votre compte Google, puis votre compte Samsung.
  3. Paramètres → Gestion globale → Réinitialisation → Réinitialisation données d’usine.
  4. Retirez la carte SIM et la carte microSD.

Google Pixel et autres Android

  1. Sauvegardez avec Google One ou sur votre ordinateur.
  2. Paramètres → Mots de passe, clés d’accès et comptes (Mots de passe et comptes sur les versions plus anciennes) : retirez votre compte Google.
  3. Paramètres → Système → Options de réinitialisation → Effacer toutes les données (rétablir la configuration d’usine).
  4. Retirez la carte SIM, et la carte mémoire s’il y en a une.

Vérifier que c’est bien fait

  • Le téléphone redémarre sur l’écran de bienvenue, comme un téléphone neuf.
  • Il n’apparaît plus dans vos appareils sur iCloud.com ou dans votre compte Google.

Et ensuite, chez SubSell

Chaque téléphone que l’on rachète passe par un logiciel professionnel d’effacement de données avant toute revente, même s’il a déjà été réinitialisé, et un appareil invendable est recyclé avec son stockage détruit. Comment on efface vos données.

Avant de passer

Questions liées

Combien de temps faut-il pour effacer un téléphone ?

La réinitialisation elle-même prend quelques minutes; la sauvegarde avant prend plus de temps, selon la quantité de données et votre Wi-Fi.

Peut-on récupérer mes données après une réinitialisation d’usine ?

Sur un iPhone récent, non : l’effacement détruit les clés de chiffrement, donc les données sont illisibles. Sur les Android récents, qui sont chiffrés, la réinitialisation fait de même; les vieux modèles non chiffrés et les cartes mémoire peuvent garder des traces. C’est pour ça que SubSell passe aussi chaque téléphone dans un logiciel professionnel d’effacement.

Dois-je effacer mon téléphone avant de l’apporter chez SubSell ?

Idéalement, oui. Si vous préférez ne pas le faire seul, on vous guide au comptoir, sur votre téléphone, et chaque téléphone est effacé de nouveau par un logiciel professionnel avant la revente.

Réponses franches

Les autres questions qu’on nous pose

  • Que faire avant de vendre son téléphone ?

    Sauvegardez vos données, déjumelez votre Apple Watch, transférez votre eSIM et vos codes de double authentification, déconnectez-vous d’iCloud (Localiser désactivé) ou de vos comptes Google et Samsung, puis effacez le téléphone et retirez la carte SIM. Apportez une pièce d’identité avec photo. Chez SubSell, chaque téléphone passe aussi par un logiciel professionnel d’effacement avant toute revente.

  • Comment tout supprimer d’un vieux téléphone ?

    Déconnectez-vous d’abord de tous vos comptes, puis effacez le téléphone avec sa réinitialisation intégrée (Effacer contenu et réglages sur un iPhone, réinitialisation des données d’usine sur Android), retirez la carte SIM et la carte mémoire, et retirez le téléphone de votre compte Apple ou Google en ligne. Vos copies infonuagiques restent intactes. Chez SubSell, chaque téléphone est aussi effacé par un logiciel professionnel avant la revente.

  • Est-ce que retirer la carte SIM efface tout ?

    Non. Retirer la carte SIM n’efface rien sur le téléphone : vos photos, vos messages, vos applications et vos comptes sont dans la mémoire du téléphone et dans vos comptes en ligne, pas sur la SIM. La carte SIM sert surtout à identifier votre ligne. Pour supprimer vos données, déconnectez-vous de vos comptes et effacez le téléphone, puis gardez la SIM.

  • Quelle est la façon la plus rapide de vendre un téléphone ?

    La façon la plus rapide : préparer le téléphone en une dizaine de minutes (sauvegarde, déconnexion d’iCloud ou de Google, carte SIM retirée), puis le vendre à une boutique de rachat qui paie sur place. Chez SubSell à Montréal, la vérification prend environ 5 minutes et vous repartez avec du comptant, sans rendez-vous.

  • Quel est le téléphone le plus piraté ?

    Il n’existe pas de classement officiel du « téléphone le plus piraté ». En volume, Android fait face à beaucoup plus de logiciels malveillants, à cause du nombre d’appareils et des applications installées hors des boutiques officielles; les iPhone sont moins souvent visés, et quand ils le sont, c’est surtout par de rares logiciels espions ciblant des personnes précises. Les plus grands risques : un téléphone sans mises à jour, l’hameçonnage, et un vieux téléphone vendu sans être effacé.

Toutes nos réponses

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